うちで使用しているCANON PIXUS TS8330がフリーズして動かなくなりました。
この現象が出る前は普通に使用できていたんですよね。
このフリーズ現象が出る前に予兆がありました。
前置きとして、PCで印刷を開始すると、プリンター側は勝手にスリープ状態から復帰し印刷を行うようになっています。
皆さんが使用する際も同じかな？と思います。
PCで印刷を開始するといつまで経っても印刷が開始されない状態が続きました。
年の為1時間程放置したのですが、やはり印刷は開始されませんでした。
この時のTS8330本体の液晶画面は真っ白だった記憶があります。
印刷が開始されるわけでもないのでこのまま放置するわけにもいかず、電源ボタンを押下するも電源を消すことが出来ませんでした。
いわゆるフリーズ状態です。
そんな訳で、電源プラグを抜き約1分後に電源プラグを差し込むと、電源ランプは点灯するのですが液晶画面は真っ黒のままです。
そこで、今度は電源ボタンを押下すると、白色背景の”CANON”表示を行いました。
この状態で、電源ボタンを押下（短押し・長押し）しても液晶画面を触っても何も応答がありません。
PCから印刷を開始しようとするとプリンターがオフラインと怒られます。
このような状態になってしまったので、CANONのサポートセンターに電話し確認することにしました。
ちなみにこのサポートセンターの受付時間は、平日・土曜日の9時00分～17時00分となっています。
日曜日と祝日は行っていないので注意したほうが良いです。
サポートセンターの方に、フリーズから復帰する方法を聞き出すも、故障しているから修理してくださいとの一点張りでした。
今はResetボタンなどは無いのでしょうかね。
あとはこのマイコン、ウォッチドッグタイマーが無いのでしょうか…。そんな馬鹿な…！？
どちらにせよ、この現象ですが、プリンターのFirmwareのバグとしか言いようがないです。
それからちょっとカチンとしたことは、このサポートの方の裏の方からテレビの声が聞こえるのです。
在宅対応なんでしょうかね。何だか気分が悪いっす…。
修理の金額ですが、修理代が16,500円＋引き取り金額3,300円の合計19,800円との事です。
んー、その金額を出すのであれば新しい印刷機を購入した方が良さそうです。
2年位しか使用していなかったので、今までで最速で壊れましたね。
この現象をネットで検索すると同じような現象に陥っている方がちらほらいらっしゃるようです。
CANONさんどうにかしてくださいよ。
このTS8330を修理しようと、ヤフオクやメルカリ等でジャンク品を見つけるも、送料を含め6,000円を超える感じで取引されています。
6,000円も出して修理するのであれば、この壊れているプリンターをジャンクで売って新品を買ってしまった方が良いです。
しかも新品を購入する時は、家電屋さんで延長保証がある所で購入しようと思います。
この記事を見ている方で復帰させる方法を知っている方が居ましたらご連絡頂ければと思います。